TopScan constitui uma análise rápida que revela o potencial de melhorias e proporciona deste modo informações essenciais para avaliar o desempenho da sua oficina de reparação. A análise é concluída num só dia e incide sobretudo nas principais áreas de desempenho
- Equipamento de pintura e métodos > - Capacidades de produção e respetivo aproveitamento - Requisitos de formação
Com TopScan, poderá identificar potenciais áreas de melhoria e elaborar planos de ação.
O módulo de Check-up permite-lhe fazer um diagnóstico completo da oficina de reparação: equipamento, utilização de ferramentas de produção, análise de reparações, consumo de produtos de pintura e métodos de trabalho, cálculo de emissões de solventes, produtividade e margens de lucro.
Os resultados obtidos são comparados com os padrões da R-M e os valores médios do mercado: são então apresentadas recomendações à medida que visam melhorar a situação atual.
Com o Check-up, pode aceder a informações importantes que lhe permitem tomar decisões estratégias sobre investimentos e formação.
SCOPE: Otimização do seu local de trabalho até ao mais pequeno pormenor
SCOPE é um módulo de serviço de Programas Para o Sucesso da RM. Faz parte da abordagem de melhoria contínua, com o objetivo de permitir aos Clientes a obtenção de resultados sustentáveis na organização e no controlo de custos, no tempo de entrega, na qualidade e também na segurança da oficina.
Benefícios: postos de trabalho limpos e ultra funcionais que dão origem a:
• Ganhos de produtividade no posto (redução dos movimentos e do tempo gasto na procura de ferramentas e consumíveis). • Melhoria do ambiente de trabalho, mais qualidade e segurança. • Espaços mais produtivos na oficina, maior conforto do operador, melhor fluxo do trabalho e mais motivação para os técnicos • Maior facilidade de armazenar e inspecionar o equipamento. • Reforço da imagem da sua empresa. • Uma sólida base para uma abordagem de melhoria contínua.
Para que a sua oficina de reparação seja rentável, necessita também de uma organização estratégica
Sendo um módulo integrado em Programas Para o Sucesso,Design é um serviço à medida dedicado ao desenvolvimento da sua oficina de reparação. Sempre que pensar num novo edifício, em expandir as instalações existentes, em transformá-las ou reorganizá-las, a R-M está consigo no decurso do projeto, oferecendo-lhe uma organização inigualável dos fluxos na instalação, para além do controlo sobre os custos da produção futura.
A equipa de consultores da R-M é constituída por técnicos experientes que recebem formação com regularidade; sabem tudo sobre a nossa atividade, sobre o trabalho numa oficina de reparação, quais as suas restrições e necessidades. Em pleno desenvolvimento do seu projeto, pode acontecer que não disponha do tempo ou da experiência de que necessita para desenvolver a instalação perfeita.
A missão do consultor da R-M é ajudar os clientes a desenvolverem os seus projetos, definindo o melhor fluxo de trabalho, otimizando os recursos de pessoal, escolhendo e posicionando o equipamento em pontos estratégicos e otimizando a produção da oficina. O consultor da R-M é uma pessoa de confiança que trabalhará consigo na recolha dos dados essenciais para preparar um processo com pelo menos duas propostas.
QUAIS SÃO AS DIFERENTES FASES DO DESIGN?
O Design compreende um plano de dez fases.
1 Análise das suas necessidades. 2 Cálculo do tipo de reparações e da capacidade. 3 Estudo das dimensões humanas da oficina de reparação (número de técnicos, gestores, pessoal administrativo e comercial, etc.). 4 Estudo das dimensões físicas (número de áreas de trabalho, espaço de escritórios, área da instalação, etc.). 5 Estudo das dimensões das ferramentas e do equipamento principal (número e tipo de cabinas de pintura) 6 Organização da oficina com apresentação de planos 2D. 7 Apresentação visual 3D com produção opcional de um filme. 8 Apresentação de uma lista completa de equipamento*. 9 Custo de todo o projeto. 10 Avaliação financeira.
Os detalhes da proposta de Design dependem da sua solicitação. Há 3 versões: - Da análise das suas necessidades aos planos 2D (1 a 6). - Da análise das suas necessidades aos planos 3D (1 a 7). - Da análise das suas necessidades à avaliação financeira. (1 a 10). * Opcional para todas as 3 versões.
Express - Quando as pequenas reparações da carroçaria dão lucro!
Principais factos do mercado
- O mercado da repintura automóvel está em queda. - É cada vez maior o número de pequenos danos na carroçaria que não são declarados às seguradoras e que invariavelmente ficam por reparar. - Os condutores estão habituados a que lhes sejam oferecidos serviços com tudo incluído, sem surpresas desagradáveis! - A oficina de pintura é um dos centros de negócio mais lucrativos dentro da oficina de reparação.
Oportunidades
Os serviços inteligentes de reparação no pós-venda automóvel estão em rápido desenvolvimento (mecânica, para-brisas, escapes, etc.) e constituem um elemento de destaque da oferta aos clientes.
Há ainda um grande potencial para desenvolver e diversificar o negócio através da oficina de pintura atacando o mercado dos danos cosméticos que não é declarado às companhias de seguros - Riscos superficiais - Riscos que deixam o metal à vista, com ou sem danificação do painel - Fissuras na tinta, mossas, etc.
A solução R-M: Express
Express é um dos módulos do programa da RM "Programas Para o Sucesso"
Terá a oportunidade de beneficiar do desenvolvimento deste mercado particularmente rentável - o das pequenas reparações, resolvidas em poucas horas e não abrangidas pelos seguros.
1. Com um processo estruturado de implementação, estamos prontos para lhe dar apoio no seu caminho para o sucesso
- Análise integral da sua situação atual incluindo equipamento utilizado, potencial e disponível - Implementação de produtos de secagem rápida, métodos e formação técnica e comercial - Assistência na criação de uma lista de preços fixos, com base nos danos identificados - Ferramenta de acompanhamento, que presta apoio na passagem de cotações para reparações e que monitoriza as suas atividades Express - Kit de comunicação que lhe permite abordar os seus clientes e criar uma procura pelas pequenas reparações na sua oficina
2. Uma oferta clara para apresentar aos seus clientes
VELOCIDADE reparações executadas em poucas horas
QUALIDADE reparações que respeitam os métodos de trabalho indicados pelos fabricantes de automóveis
TRANSPARÊNCIA preparação de uma cotação rápida e rigorosa
Com Express, conduza os seus clientes na direção certa - a sua!
O kit de comunicação Express cumpre uma dupla função: - Apresentação de um serviço que combina velocidade e eficiência. - Criação de procura, por parte dos clientes que normalmente não considerariam que lhes fosse dada uma estimativa para estes inestéticos "pequenos riscos" que preferiam não ver O nosso kit de comunicação contribui para o êxito da sua estratégia de marketing.
GARANTIA DA QUALIDADE DO SEU TRABALHO DE REPINTURA
Garantia oferece uma qualidade vitalícia para o trabalho de reparação e repintura. Na qualidade de parceiro certificado Garantia , pode colocar em destaque a qualidade e o nível profissional do seu trabalho.
Constitui uma excelente oportunidade para aumentar o negócio e manter boas relações com os clientes. Os seus clientes vão ganhar confiança na sua oficina e regressarão sempre que necessitarem de qualquer outra reparação.
O Módulo 1 do Seminário de Administração assenta na teoria de operação das oficinas, incluindo optimização da área de reparação de carroçaria/pintura, indicadores básicos, análise de limiar de rentabilidade, tarifas a cobrar e gestão de dívidas.
Para além da análise dos indicadores básicos, o módulo 1 debruça-se sobre a motivação do pessoal, bem como sobre as funções dos recepcionistas,dos técnicos e do gestor da oficina.
Objetivos
Os formandos deverão adquirir uma total compreensão de todo o funcionamento da oficina, desde a utilização eficiente do equipamento e dos processos correctos até à optimização dos fluxos de trabalho e do espaço, sem esquecer o trabalho, a motivação e a rentabilidade.
Público Alvo
Este seminário poderá ser vantajoso para delegados de muitas áreas da indústria, incluindo proprietários de oficinas, chefes de oficina, gestores, técnicos e pessoal de vendas. Necessitam apenas de possuir um conhecimento básico da actividade de pintura e reparação automóvel.
Vantagens
Os Seminários de Gestão da R-M foram desenvolvidos para satisfazer as mais rigorosas normas de formação, de modo a assegurar que os formandos compreendem as interdependências do processo de reparação e a sua organização, podendo os formandos trabalhar.
Uma combinação de exercícios teóricos e práticos permite aos formandos desenvolver e supervisionar KPIs para poderem aplicar as melhores práticas da indústria ao processo de reparação. Um estudo de caso serve de base a uma sessão de perguntas e respostas e o conteúdo do seminário é apresentado aos formandos sob a forma de um manual.
Objetivos
Os formandos que completarem o curso com êxito serão capazes de compreender integralmente os principais indicadores de desempenho e de os aplicar aos seus negócios. O seminário demonstrará como a aplicação prática dos KPIs aos processos essenciais da oficina irá afectar a rentabilidade do negócio.
Público Alvo
O público alvo inclui proprietários de oficinas, gestores, chefes de oficina, gestores de vendas e membros de equipas de vendas. O conhecimento comercial da economia das oficinas e da forma como as diversas unidades centrais da oficina interagem entre si não só é útil como também traz melhorias
Vantagens
Os Seminários de Gestão da R-M foram desenvolvidos para satisfazer as mais rigorosas normas de formação, de modo a assegurar que os formandos podem colaborar uns com os outros, trocam experiências no âmbito do aperfeiçoamento dos processos de reparação de carroçarias e pintura, e melhoram os seus negócios utilizando KPIs.
O módulo 3 do Seminário de Gestão define o que é o marketing, explica as suas vantagens para o seu negócio e ensina a desenvolver uma estratégia de marketing. Este módulo abrange também a análise de mercado e como definir o seu mercado destinatário com análise ABC de clientes, a posição da sua oficina no mercado, a sua área de captação e a concorrência. O seminário apresenta-o aos princípios do marketing: os 5 P do marketing mix, comunicação, mensagens chave, planeamento e trabalho com agências para assegurar que o marketing trabalha a seu favor.
Objetivos
Este seminário revela as mais recentes técnicas de marketing. Fornece ao pessoal da oficina que tem um papel na promoção do negócio as competências para analisar o mercado, com base no estudo de casos práticos, e depois para construir um plano de marketing passo a passo, que pode ser implementado para benefício do negócio.
Público Alvo
Os delegados da oficina podem ser proprietários, gestores e até pessoal a quem pode ser atribuído um papel no marketing. O seminário habilitará toda a gente a compreender os princípios do marketing para identificar novas oportunidades de expandir o negócio.
Benefícios
Os Seminários de Gestão da R-M são desenvolvidos cientificamente em formato académico para assegurar que os delegados possam trabalhar juntos e trocar experiências de marketing. As oficinas aprendem a desenvolver uma margem competitiva, a atrair novos clientes e a melhorar a sua imagem como negócio profissional.
Nele, adquirirá um conhecimento geral da avaliação dos danos e aprenderá a utilizar o software Audatex para obter orçamentos exactos e melhorar activamente a sua rentabilidade.
Aumente o seu conhecimento
O módulo 4 foi concebido para maximizar o seu conhecimento da área dos orçamentos e está ligado a outras áreas dos processos de reparação.
Dominar os princípios de avaliação dos custos de reparação
Passará igualmente a dominar os princípios da avaliação dos custos de reparação, incluindo os orçamentos de duração da reparação, peças de subsituição e materiais de pintura, para além de adquirir noções básicas de utilização do software de orçamentos Audatex.
Importância de uma estimativa exata
Ficará a compreender não só o papel importante que um orçamento exacto desempenha na consecução de uma maior rentabilidade, como também as consequências que os orçamentos imprecisos têm para as oficinas.
O módulo 4 foi concebido para maximizar o seu conhecimento da área dos orçamentos e está ligado a outras áreas dos processos de reparação.
