Christian Poulsen, der er indehaver af Autolak-Experten, siger det egentlig meget rammende: ”Det er altid maleren, der får skylden hos kunden – også hvis det er pladesmeden, der har lavet en fejl.” Med det in mente giver det ekstra god mening, at autolak-virksomheden i Svendborg har etableret sit eget pladeværksted med en fuldtidsansat pladesmed.

Lukning satte gang i sagerne

Tanken om at blive full-service-skadecenter er ikke ny for Christian Poulsen, men det var lukning af en anden virksomhed, der blev katalysator for udvidelsen. ”Jeg har tænkt over at få et skadescenter i nogle år, da konkurrencen på autolakering alene er hård. Da Svendborg Motor Co. lukkede butik, værksted og pladeværksted, så var der pludselig et hul i markedet og det var med at slå til”, fortæller Christian Poulsen, der købte værktøjet fra det lukkede pladeværksted – og en hel del mere end det. Christian Poulsen har drevet Autolak-Experten siden 2007, og har godt kunnet mærke at konkurrencen er blevet hårdere. For ham var det logisk at tage ejerskab over hele processen for forsikringsskader. ”Det gør det nemmere for os, at vi kan køre hele processen, både for private og for autoværksteder, der ikke selv vil have bøvlet med pladearbejde og udbedring af skader, fortæller Christian Poulsen.

Kunderne kan vælge – de ved det bare ikke

Med udvidelsen håber Autolak-Experten at en ny type kunder dukker op – nemlig private, som skal have lavet en forsikringsskade. ”Mange forbrugere ved ikke at de selv kan vælge, hvor de vil have en skade udbedret. Men de kan trygt vælge os – vi har ekspertisen i pladearbejde, rudeskift og reparation af kofangere og andre plastdele,” siger Christian Poulsen.

Reparationer er mere bæredygtige

Pladeværkstedet er ikke eneste nye tiltag på Asiaatvej i Svendborg. I inventarlisten står nu også en af de fineste plastsvejsere på markedet. Den kan svejse revnede plastdele sammen f.eks. kofangere. Det er en noget mere bæredygtig løsning end at smide den gamle ud. Og så har virksomheden specialiseret sig i at reparere skader på campingvogne, hvor der er struktur i pladen. ”Hvis jeg skal være ærlig, så tog det lang tid at lære at genskabe struktur, så skaden ikke kan ses. Jeg tror jeg brugte to år på at blive dygtig til det,” fortæller Christian Poulsen. Med pladeværkstedet i huset er der fire ansatte og en chauffør til at tage sig af opgaverne. Og så er der investeret i en lånebil, så alt kan laves uden bøvl for kunderne.