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Note legali

Allgemeine Verkaufsbedingungen

BASF Coatings Services AG, 8808 Pfäffikon

1. Nella misura in cui non sono indicate esplicitamente delle deroghe, la consegna avviene esclusivamente secondo le seguenti condizioni generali, che sono valevoli anche senza la rinnovata notifica per tutte le consegne future e annullano le condizioni contrarie dell’acquirente.

2. Le nostre offerte e i nostri tempi di consegna sono senza impegno. Il contratto di acquisto entra in vigore dalla nostra conferma d’ordine scritta o dall’esecuzione dell’ordine.

3. Qualora nel periodo tra la stipulazione del contratto e la consegna dovessimo ridurre o aumentare i nostri prezzi, si applicherà il prezzo valido il giorno della consegna. Se il prezzo aumenta, l’acquirente è autorizzato a recedere immediatamente dal contratto a seguito della comunicazione dell’aumento dei prezzi tramite una dichiarazione scritta (fax, e-mail, ecc.).

4. Per caratteristiche dei nostri prodotti si intendono essenzialmente solo le caratteristiche convenute esplicitamente per contratto o quelle riportate nelle descrizioni del prodotto, nelle specifiche e nelle marcature. Dichiarazioni pubbliche, elogi o pubblicità da parte nostra o del produttore nonché i relativi utilizzi identificati per i nostri prodotti in virtù del regolamento europeo sulle sostanze chimiche REACH non costituiscono né indicazioni sulle caratteristiche né un uso presupposto in base al contratto. Le caratteristiche dei campioni e degli esemplari sono vincolanti solo nella misura in cui sono state espressamente concordate come caratteristiche della merce.

5. Indicazioni sul contenuto percentuale e sui rapporti di miscelazione dei nostri prodotti vanno considerati soltanto come valori medi approssimativi. Sono fatte espressamente salve le deroghe all’interno del possibile errore massimo per ogni singolo caso, che è inevitabile malgrado la grande attenzione posta alla produzione delle merci e alla definizione dei valori. Offriamo consulenza tecnica in merito all’utilizzo in assoluta buona fede in base alle nostre attività di ricerca e alla nostra esperienza. Tutte le indicazioni e le informazioni concernenti qualità, idoneità e utilizzo dei nostri prodotti sono tuttavia non vincolanti e non esonerano l’acquirente dall’eseguire le proprie verifiche e i propri test. La responsabilità dell’osservanza delle disposizioni legali e delle ordinanze ufficiali al momento dell’utilizzo dei nostri prodotti ricade sull’acquirente.

6. Le contestazioni dovute a deficienze, consegne sbagliate ed errori nei quantitativi, nella misura in cui questi sono constatabili tramite analisi ragionevoli, vanno fatte valere per iscritto tempestivamente al più tardi entro tre giorni dalla ricezione della merce.

7. Nel caso di contestazioni giustificate consegneremo in un secondo momento i quantitativi mancanti e, a nostra scelta, riprenderemo la merce, la scambieremo oppure concederemo all’acquirente una riduzione del prezzo. Qualora nel caso di uno scambio anche la seconda consegna sostitutiva fosse incompleta, garantiremo all’acquirente il diritto di cambio o di riduzione. L’acquirente non è autorizzato a restituirci la merce senza il nostro consenso. 

8. In linea di principio, rispondiamo dei danni per dolo e grave negligenza in base alle disposizioni di legge. In casi di semplice negligenza, in particolare di violazione degli obblighi contrattuali per semplice negligenza, la nostra responsabilità è limitata all’ammontare del prezzo di acquisto delle merci e delle prestazioni in questione. Tali limitazioni a livello di risarcimento non valgono per i danni causati da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute.


9. Siamo responsabili in caso di impossibilità o ritardo nell’adempimento dei termini di consegna, se l’impossibilità o il ritardo sono fondati sono dovuti al corretto adempimento da parte dell’acquirente degli obblighi di diritto pubblico relativi al regolamento europeo sulle sostanze chimiche REACH. L’utilizzo dei nostri prodotti contrario alle nostre raccomandazioni avviene a rischio dell’acquirente, pertanto la nostra responsabilità è esclusa.

10. La scelta dell’itinerario e della modalità di invio, salvo altrimenti concordato, sono di nostra competenza. Se dobbiamo farci a carico dei costi di spedizione, il sovraprezzo sopraggiunto a seguito della conclusione del contratto è a carico dell’acquirente.

11. Se non previsto altrimenti dalle consuete clausole commerciali o da particolari accordi, tutte le spedizioni sono a rischio e pericolo dell’acquirente. L’acquirente deve far valere eventuali contestazioni dovute a danni durante il trasporto nei confronti dell’impresa di trasporto e della BASF Coatings Services AG immediatamente entro i particolari termini previsti a tale scopo. Per l’interpretazione delle consuete clausole commerciali, come ex works, fob, cif, c & f, ecc., valgono le norme INCOTERMS 2020.

12. Qualora si verifichino eventi e circostanze al di fuori del nostro controllo (per es. eventi naturali, guerre, controversie sindacali, carenza di materie prime e di energia, interruzioni del traffico e dell'operatività, attacchi informatici, danni da incendio e da esplosione, endemie e pandemie (dichiarate o meno dall'OMS), misure sovrane e ordini ufficiali), che riducono la disponibilità della merce da parte dello stabilimento da cui otteniamo la merce, in modo tale da impedirci di adempiere ai nostri obblighi contrattuali (tenendo conto, su base proporzionale, di altri obblighi di consegna interni o esterni), saremo (i) esonerati dai nostri obblighi contrattuali per la durata dell'interruzione e nella misura dei suoi effetti e (ii) non saremo obbligati a procurare la merce a terzi. La frase 1 si applicherà anche nel caso in cui gli eventi e le circostanze rendano l'esecuzione dell'attività interessata non economicamente sostenibile per noi o siano presenti presso i nostri fornitori a monte. Se questi eventi durano più di 3 mesi, abbiamo il diritto di recedere dal contratto.

13. La compensazione del credito del prezzo di acquisto con contropretesa e l’esercizio di diritti di ritenzione in cambio di crediti del prezzo di acquisto necessitano la nostra approvazione.


14. In caso di dubbi sulla capacità di pagamento dell’acquirente, in particolare in caso di ritardo nei pagamenti, possiamo esigere pagamenti anticipati o altre garanzie per i nostri crediti prima di effettuare ulteriori consegne. Se l’acquirente è in ritardo con l’adempimento dei suoi obblighi, siamo autorizzati salvo ulteriori pretese a conteggiare interessi moratori pari mensilmente all’1%, a sospendere ulteriori consegne, anche qualora queste dovessero già essere in corso di spedizione, e a revocare gli obiettivi di pagamento concessi per consegne già avvenute.

15. In caso di ritardo nei pagamenti da parte dell’acquirente siamo inoltre autorizzati a recedere dal contratto senza stabilire un termine suppletivo.

16. il pagamento dei bonus di fine anno è subordinato al saldo di tutti i pagamenti dovuti, vale a dire che tutte le fatture che rientrano nel periodo dei bonus devono essere saldate in conformità alle condizioni di pagamento. Il calcolo dei bonus di fine anno si basa sull'elenco annuale degli sconti applicabile nell'anno in questione. L'elenco degli sconti viene inviato ai clienti ogni anno. I bonus di fine anno possono essere compensati con le fatture in sospeso fino al 31 marzo dell'anno successivo. Le gratifiche di fine anno che non sono state compensate entro il 31 marzo dell'anno successivo saranno compensate con le fatture scadute in aprile o pagate direttamente.

17. Se nel corso dell'esecuzione del contratto forniamo dati personali dei nostri dipendenti (di seguito denominati "dati personali") o se l'acquirente viene altrimenti a conoscenza di tali dati personali, si applicano le seguenti disposizioni.
I dati personali divulgati nel modo suddetto e non elaborati per nostro conto possono essere trattati dall'acquirente esclusivamente ai fini dell'esecuzione del contratto e non possono - salvo nei casi consentiti dalla legge - essere trattati in altro modo, in particolare divulgati a terzi e/o analizzati per i nostri scopi e/o utilizzati per creare profili. Ciò vale anche nel caso in cui vengano utilizzati dati anonimizzati.
L'acquirente dovrà garantire che i dati personali siano accessibili solo ai dipendenti dell'acquirente impiegati per l'esecuzione del contratto in questione e solo nella misura necessaria per l'esecuzione di tale contratto (principio della necessità di sapere). L'acquirente organizzerà la propria organizzazione interna in modo tale da soddisfare i requisiti della legge applicabile in materia di protezione dei dati, e in particolare adotterà misure tecniche e organizzative per proteggere adeguatamente i dati personali da abusi e perdite.
L'acquirente non acquisirà alcun diritto sui dati personali e sarà obbligato a correggere, cancellare e/o limitare il trattamento dei dati personali in qualsiasi momento secondo le condizioni di legge. Sono esclusi i diritti di conservazione dei dati personali.
Oltre agli obblighi di legge, l'acquirente è tenuto a comunicarci senza indugio, al più tardi entro 24 ore, qualsiasi violazione della protezione dei dati personali, in particolare in caso di perdita. Al termine del relativo contratto, l'acquirente dovrà cancellare i dati personali, comprese le eventuali copie, in conformità ai requisiti di legge.
Le informazioni sulla protezione dei dati presso BASF sono disponibili all'indirizzo basf.com/privacy-eu.
Nel caso in cui l'acquirente effettui ordini elettronici, BASF fornirà solo le relative interfacce. L'acquirente è tenuto a gestire con cura i propri dati di accesso (nome utente e password) a queste interfacce. In caso di perdita o accesso non autorizzato a questi dati di accesso, l'acquirente si impegna a comunicarcelo immediatamente. Se l'acquirente non ci comunica immediatamente tale perdita o accesso non autorizzato, sarà responsabile nei nostri confronti per tutti i danni che ne derivano.

18. L’invalidità o l’inapplicabilità di alcune disposizioni non compromettono inoltre il contratto di acquisto. Le disposizioni invalide o inapplicabili vanno sostituite da regolamentazioni, tramite cui può essere raggiunto il successo economico mirato dalle parti in modo legalmente valido e applicabile.

19. Per ogni ordine è fatturata una quota di costi di trasporto di 9.50 CHF.

20. Se il valore netto di vendita di un ordine è inferiore a 500 CHF (IVA escl.), è fatturato inoltre un supplemento di elaborazione di 58.50 CHF per ordine.

21. I risultanti costi di trasporto per consegne espresse e speciali sono a carico dell’acquirente.

22. Per la creazione di un colore speciale in base a un campione è fatturato un forfait di 78 CHF (IVA escl.).

23. Pfäffikon è il luogo di adempimento per tutti gli obblighi di pagamento dell’acquirente e l’unico foro competente. Siamo tuttavia autorizzati a presentare causa nel foro competenze generale dell’acquirente.

Direzione gennaio 2022

 

Note legali

1 Il sito Internet è gestito da BASF; qualsiasi diritto sul sito o da esso derivante è detenuto da BASF.
 
2 Il sito Internet ed i software in esso contenuti vengono messi a disposizione dell'utente "così com'è" e, nei limiti stabiliti dalla legge, senza alcuna garanzia (espressa o implicita), attestazione o responsabilità. Ad eccezione degli eventi di danno intenzionale, BASF non risponde dei danni derivanti dall'utilizzo o come conseguenza dell'utilizzo di questo sito Internet. In ogni caso BASF non è responsabile e non garantisce in alcun modo per danni indiretti, diretti e secondari verificatisi a causa o come conseguenza dell'utilizzo del presente sito Internet.
 
3 Tutte le informazioni sui prodotti o di altro genere pubblicate nel sito Internet vengono messe a disposizione da BASF in buona fede e sono ritenute corrette. Tutte queste informazioni non comportano tuttavia, nei limiti stabiliti dalla legge, né una garanzia, né un'attestazione, né una responsabilità da parte di BASF, né esonerano l'utente dall'esecuzione di verifiche e test in proprio.
 
4 Se non specificato espressamente per iscritto in altro luogo, il sito Internet ed i suoi contenuti, materiali ed informazioni, non modificano le condizioni di vendita BASF.
 
5 BASF in qualsiasi momento e senza preavviso, può, a proprio insindacabile giudizio e senza assumersi per questo alcuna responsabilità, modificare del tutto o in parte questo sito Internet o sospenderne il funzionamento e non assume alcun obbligo di aggiornamento del sito stesso.
 
6 La presenza di link che collegano a siti Internet gestiti da terzi non implica l’approvazione dei loro contenuti da parte di BASF, pertanto BASF non è responsabile dell’accessibilità o del contenuto di tali siti Internet. Il collegamento a tali siti avviene a rischio dell'utente. BASF declina quindi ogni responsabilità in relazione al collegamento e ai contenuti dei siti collegati e avvisa gli utenti che chi decide di visitare un sito collegato lo fa in totale autonomia, assumendosi quindi l'onere di adottare ogni cautela in merito.
 
7 Eventuali controversie ricollegabili a questo sito Internet o al suo utilizzo, saranno interpretate e gestite in accordo con le leggi in vigore della Repubblica Federale Tedesca, ad eccezione delle norme di diritto privato internazionale.

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At R-M Paint, data protection has the highest priority. This document is designed to provide you with information on how we are following the rules for data protection at R-M Paint, which information we gather while you are browsing our website and how this information is used. First and foremost: your personal data is only used in the following cases and will not be used in other cases without your explicit approval.

 

PRIVACY POLICY

As data protection is of utmost priority at BASF, we could like to inform you in detail about our Privacy Policy.

A.Who is responsible for data processing and who is our data protection officer?

B.What data do we process, for what purposes, for how long and on what legal basis?

C.Are you obliged to provide us with this data?

D.Whom do we disclose your personal data to?

E.How do we secure your personal data?

F.What are your rights?

G.Where can you lodge a complaint?

H.Data protection of minors

 

 

A.Who is responsible for data processing and who is our data protection officer?

 

You can find the controller here.

Our data protection officer:

Alexandra Haug EU Data Protection Officer 67056 Ludwigshafen +49 (0) 621 60-0

e-mail: data-protection.eu@basf.com

 

B.What data do we process, for what purposes, for how long and on what legal basis?

Below, we inform you about data processing on our site (a), its purposes and legal basis (b) as well as the respective storage period and, if applicable, specific objection and removal options (c).

  • Log files

 

a. Data processing

If you visit our website for information purposes only, i.e. if you do not register or transmit data in any other way (e.g. via a contact form), the following information is automatically transmitted from your browser to our server:

  • Your terminal's IP address
  • Information about your browser
  • Name of the website from which you are visiting 
  • Name of the offer page (URL) accessed or file opened
  • Date and time of your visit
  • Status information such as error messages
  • Transferred data volumes and the access status (file transferred, file not found, etc.)
  • Operating system and version of the operating system of your computer as well as the name of your access provider

 

b. Purposes and legal bases

When you visit the BASF website, we use the IP address and other data that is automatically transmitted from your browser to our server under B. 1 a, to:

(i) provide you with the requested content

(ii) ensure the security and stability of our website and to trace any unauthorized use

(iii) make it easy to use our website.

The legal basis for data processing is Article 6(1), first sentence, point (f) GDPR. Our legitimate interests follow from the data processing purposes specified above. We do not use the collected data for the purpose of drawing conclusions on your person under any circumstances.

c. Storage period

The data will be erased once it is no longer necessary for the purpose for which it was collected. If data is collected to provide the website, it will be erased once when the respective session has ended. If the data is stored in log files, it will be erased after seven days, at the latest. It may be stored longer. In this case, the IP addresses are rendered anonymous by deleting the last eight bits and it will be no longer possible to attribute the calling client.

2. Cookies

a Data processing and respective legal basis

We use cookies on our website. This is text information that can be stored for a visited website in the browser on the viewer's terminal (web server, server). The cookie is either sent from the web server to the browser or generated in the browser by a script (JavaScript). The web server can read this cookie information directly from the server during subsequent visits to this page or transfer the cookie information to the server via a website script. Cookies do not cause any damage to your terminal, and do not contain any viruses, Trojans or other malware.

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Generally, we use the following cookies:

  • Essential cookies

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The legal basis for processing such cookies is Article 6(1), first sentence, point (f) GDPR. Our legitimate interests follow from the data processing purposes specified under B.1.b.

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b. Specific use of cookies, purposes and storage duration

Specifically, we use the following cookies, depending on the cookie preferences you set in the Privacy Preference Center. Only essential cookies are activated by default. If you do not want this either, you have the option of rejecting cookies in your browser altogether. In this case the functionality of the visited website may be affected.

 

Further details on the respective cookie providers is available in the Privacy Preference Center, under the respective cookie categories.

 

 

3. Contact form and e-mail

a Data processing

Our websites contain contact forms as well as links for contacting us directly by e-mail. If you use one of these contact forms, the data entered in the entry mask will be transmitted to us and processed. The mandatory data, which must be provided in the respective contact form electronic contact information, are marked therein with (*). If you provide us with additional data, this is done voluntarily.

If you contact us directly by e-mail, we process the associated e-mail meta data as well as the content of the message.

b Purposes and legal bases

Your data will be processed to enable us to contact you and to process your request and also to provide you with our respective services, as well as to prevent any misuse of the contact form and to ensure the security of our information technology systems.

The legal basis for processing such mandatory information is Article 6(1), first sentence, point (f) GDPR. The aforementioned purposes also constitute legitimate interests in the processing of the data. If the objective of the contact is the entering into a contract, an additional legal basis for the processing is Article 6(1), first sentence, point (b) GDPR. The legal basis for processing of data voluntarily provided by you is your consent pursuant to Article 6(1), first sentence, point (a) GDPR.

c Storage period

The data subject's personal data will be erased or blocked once the storage purpose ceases to apply. Data may also be stored if this has been provided for by the European or national legislator in EU regulations, laws or other regulations governing the controller. The data will also be blocked or erased once a storage period prescribed by the aforementioned standards expires, unless there is a need for further storage of such data for entering into or performance of a contract.

If you have given your consent, you have the right to  withdraw your consent at any time without affecting the lawfulness of the processing carried out on the basis of the consent until withdrawal. Please notify your respective BASF contact partner accordingly.

4. Social media hyperlink

Our website includes hyperlinks to the following social media services: LinkedIn, Facebook, Twitter, Vimeo, YouTube, Slideshare, flickr and Instagram.

These are designed in the form of the corresponding logos and are stored on our own server. No data about you as a user is transferred to the respective provider services that when our website is loaded for the first time. You will be directed to the respective website only when you click on the logos. More of your data may be processed on such websites.

We have no influence on such data processing on the respective linked websites.

C. Are you obliged to provide us with this data?

When visiting our website, the information mentioned in point B. 1. a. and the information from the cookies classified as essential is processed automatically. Transmission of such information is voluntary. We cannot display the requested page without the provision of such personal data.

If you:

  • allow us to use cookies not classified as essential,
  • want to contact us and send us an e-mail or use our contact form to do so (including the necessary reCAPTCHA query), or
  • would like to watch embedded YouTube videos,

transmission of such information is voluntary.

If you contact us, we will not be able to answer your request, or not in the optimal manner in the selected way if you do not provide us with personal data required in the particular case. Insofar as cookies are concerned, the lack of consent may lead to the restriction of the functionality of the website or parts of it. Embedded videos cannot be played without your consent.

D. Whom do we disclose your personal data to?

Within our company, only persons and departments are given access to your aforementioned personal data who need such data to fulfill the purposes mentioned above.

We also collaborate with service providers. These service providers work only according to our instructions and are contractually obliged to comply with the applicable data protection requirements.

Moreover, we disclose your data to third parties only if:

  • you have given your express consent to do so in accordance with Article 6(1), first sentence, point (a) GDPR,
  • the disclosure is necessary in accordance with Article 6(1), first sentence, point (f) GDPR, for the establishment, exercise or defense of legal claims and if there is no reason to assume that you have overriding legitimate interests in your data not being disclosed,
  • there is a statutory disclosure obligation in accordance with Article 6(1), first sentence, point (c) GDPR, or
  • this is permitted by law and required for the performance of contractual relationships with you in accordance with Article 6(1), first sentence, point (b) GDPR.

Your personal data will be disclosed to service providers in a third country only if the special requirements of Article 44 et seqq. GDPR are satisfied.

E. How do we secure your personal data?

BASF uses technical and organizational security measures to protect your personal data against accidental or intentional manipulation, loss, destruction or access by unauthorized persons. Our security measures are continuously revised in line with technological developments.

F. What are your rights?

You are entitled to certain rights under the General Data Protection Regulation:

Right of access: The right of access allows you to obtain information about your personal data processed by us and about certain other information (such as that provided in this Privacy Policy);

Right to rectification: If your personal data is incorrect or incomplete, you have a right to rectification;

Right to erasure: Based on the so-called "right to be forgotten", you can request the erasure of your personal data, unless there is an obligation to retain them. The right to erasure is not an absolute right. For example, we have the right to continue processing your personal data if such processing is necessary for compliance with our statutory obligations or for the establishment, exercise or defense of legal claims;

Right to restriction of processing: This right includes the restriction of use or of the manner of use. This right is limited to certain cases and exists in particular if: (a) the data is inaccurate; (b) processing is unlawful and you refuse its erasure; (c) we no longer require the data, but you need for the establishment, exercise or defense of legal claims. If the processing is restricted, we may continue to store the data, but not use it. We keep a list of persons who have exercised the right to restrict processing in order to be able to ensure this restriction;

Right to data portability: This right includes that if technically possible, we transmit your personal data in a structured, common and machine-readable format for your own purposes;

Right to object: You may object to the processing of your personal data if they are processed on the basis of legitimate interests, in particular in the case of direct marketing.

Right to withdraw your consent: If you have given us your consent to processing, you have the right to withdraw your consent at any time. Such withdrawal will not affect the lawfulness of the processing carried out on the basis of the consent until withdrawal.

The exercise of these rights is free of charge for you. However, you must prove your identity with two factors. We will make reasonable efforts in accordance with our statutory obligations to transfer, rectify or erase your personal data in our file systems.

To exercise your rights, please contact us, e.g. by e-mail or by post. The contact details are provided in section A.

G. Where can you lodge a complaint?

You have the option of lodging a complaint with the data protection officer specified to in this Privacy Policy (see section A for contact details) or with a supervisory authority, in particular in the Member State of your place of abode, your place of employment or the place of the suspected infringement.

In any case, you may contact:

Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz (Rhineland-Palatinate State Commissioner for the Protection of Data and Freedom of Information)

Hintere Bleiche 34

55116 Mainz, Germany

https://www.datenschutz.rlp.de/de/general-storage/footer/ueber-den-lfdi/kontakt/

email poststelle@datenschutz.rlp.de

H. Data protection of minors

This website is intended for persons who are at least 18 years of age. If such a person transmit personal data via this website, we will erase such data and not process it further as soon as we become aware of the minor.